Nesta terça-feira, 03, o Grupo Creluz colocou em ação o programa “Creluz atende”, em Frederico Westphalen.
Com o objetivo de aproximar a cooperativa da comunidade, com a visitação na cidade é possível aperfeiçoar a relação com o associado para uma satisfação ainda maior do consumidor.
De acordo com o gerente de manutenção e construção do Grupo Creluz, Vilmar Kossoski, o programa foi criado em setembro de 2021 e já contou com nove edições.
— A Creluz vai até o município com a tenda, geralmente onde não possui uma agência, e assim realizamos a troca de titularidade, cadastros novos, atualizações e divulgação de dicas de segurança.
Durante o andamento do programa, foram entregues mudas de árvores nativas à população. “De forma gratuita distribuímos a comunidade mudas produzidas em nossa horto florestal com dicas e brindes”, afirma Kossoski.
Entre os serviços levados aos consumidores no atendimento descentralizado estão: auxiliar os associados no preenchimento de formulários necessários para processos administrativos, tirar dúvidas sobre cadastros, atualização de cadastro, informações sobre o atendimento virtual, inclusive por WhatsApp, esclarecer dúvidas sobre tarifas e faturas de energia, registros de solicitações de trabalhos técnicos como verificação de nível de tensão, podas e roçadas.
Ainda no período da tarde, ocorreu a entrega técnica de dois projetos de poços artesanais em FW, até o momento Já foram executados 10 obras no interior do município.