Trabalhar com atendimento ao cliente é uma habilidade fundamental para todos os setores e no segmento de farmácia não é diferente. Com o objetivo de oferecer uma formação para quem deseja ingressar na área ou desenvolver suas habilidades, o Senac, em parceria com a Associação Empresarial ACI/CDL está promovendo o curso de Vendedor de Farmácia. A capacitação tem carga horária de 70 horas e será realizado nas segundas e quartas-feiras, do dia 16 de maio a 18 de julho, na sede da AEFW.
Durante o curso, os alunos irão aprender:
- Manter a organização dos produtos recebidos, respeitando as peculiaridades inerentes aos medicamentos e demais produtos;
- Identificar a responsabilidade da farmácia em relação à comunidade;
- Reconhecer os limites de atuação profissional;
- Dispor de uma apresentação pessoal e postura profissional no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias;
- Reconhecer as necessidades dos clientes e da empresa mantendo sigilo nas informações;
- Comunicar-se com clareza, objetividade e linguagem adequada ao perfil do cliente;
- Atender o cliente, utilizando diferentes abordagens;
- Reconhecer medicamentos específicos de uso hospitalar;
- Organizar estoque conforme orientação do responsável farmacêutico;
- Seguir protocolo para descarte de medicamentos controlados;
- Reconhecer produtos de manipulação farmacêutica;
- Reconhecer as atividades permitidas e vedadas ao estabelecimento área da farmácia;
- Identificar as normas da legislação farmacêutica e sanitária;
- Identificar perfil profissional e limites de atuação dos profissionais da farmácia.
Para garantir a vaga com desconto especial para associados da AEFW, os interessados devem entrar em contato com a entidade através do número (55) 3744-4244 ou pelo WhatsApp (55) 9 9664-7400.
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