O Sicredi conquistou o 1\u00ba lugar na categoria \u201cCooperativa de Cr\u00e9dito\u201d do pr\u00eamio Reclame AQUI 2023 – maior premia\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o, atendimento e experi\u00eancia do cliente do Brasil segundo a plataforma. Realizada nesta ter\u00e7a-feira (12), em S\u00e3o Paulo, a cerim\u00f4nia de reconhecimento consagrou 196 empresas em diversas categorias, entre mais de 1,7 mil inscritas.<\/p>\n
\u201cA primeira posi\u00e7\u00e3o \u00e9 motivo de muito orgulho, pois este \u00e9 um reconhecimento obtido a partir da avalia\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios consumidores que nos coloca entre os melhores atendimentos do Brasil. Atender as pessoas de forma acolhedora e pr\u00f3xima, entendendo suas necessidades, \u00e9 uma premissa do Sicredi. Seja em nossas ag\u00eancias f\u00edsicas ou no ambiente digital, somos parceiros com quem nossos associados podem sempre contar e essa premia\u00e7\u00e3o demonstra isso\u201d, enfatiza Cris Duclos, diretora executiva de Marketing e Experi\u00eancia do Sicredi.<\/p>\n
O Pr\u00eamio Reclame AQUI \u00e9 divido em quatro etapas: inscri\u00e7\u00e3o; sele\u00e7\u00e3o; indica\u00e7\u00e3o e vota\u00e7\u00e3o popular. Para chegar \u00e0 vota\u00e7\u00e3o popular, a empresa precisa se enquadrar em uma das mais diversas categorias existentes do Pr\u00eamio, al\u00e9m de ter a reputa\u00e7\u00e3o classificada na plataforma como \u201cBom\u201d, \u201c\u00d3timo\u201d ou \u201cRA1000\u201d por um per\u00edodo determinado. Por meio de voto popular, s\u00e3o escolhidas as empresas vencedoras, com o melhor atendimento na opini\u00e3o dos consumidores. Na fase de vota\u00e7\u00e3o, o Sicredi obteve mais de 80% do total de votos da categoria.<\/p>\n
O resultado no Pr\u00eamio Reclame AQUI soma-se a outros reconhecimentos \u00e0 excel\u00eancia em relacionamento e em atendimento obtidos pelo Sicredi em 2023. Neste ano, a institui\u00e7\u00e3o financeira cooperativa alcan\u00e7ou o n\u00edvel de recomenda\u00e7\u00e3o de 75,23% (NPS \u2013 Net Promoter Score) entre seus mais de 7 milh\u00f5es de associados, resultado que a coloca na zona de excel\u00eancia.<\/p>\n
Ainda, o Sicredi foi avaliado com o atendimento mais completo por WhatsApp, em pesquisa da CardMonitor, e reconhecido no Pr\u00eamio Best Performance 2023 por solu\u00e7\u00f5es inovadoras de atendimento ao cliente.<\/p>\n
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Fonte: Ascom\/ Sicredi Conex\u00e3o.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Sicredi conquistou o 1\u00ba lugar na categoria \u201cCooperativa de Cr\u00e9dito\u201d do pr\u00eamio Reclame AQUI 2023 – maior premia\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o, atendimento e experi\u00eancia do cliente do Brasil segundo a…<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":61162,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-61161","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61161"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61161\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}