A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 resultado da experi\u00eancia antes, durante e tamb\u00e9m depois de sua compra, por isso o atendimento ao cliente \u00e9 pe\u00e7a chave para o sucesso das vendas. A transforma\u00e7\u00e3o no comportamento do consumidor tem sido constante e as empresas devem se manter atualizadas para extrair todo o potencial das vendas atrav\u00e9s da sua rela\u00e7\u00e3o com o cliente. Pensando em oferecer uma oportunidade de capacita\u00e7\u00e3o para os neg\u00f3cios locais, no dia 22 de junho, a Associa\u00e7\u00e3o Empresarial ACI\/CDL promover\u00e1 a palestra \u201cProporcionando o efeito \u2018UAU\u2019 aos clientes: princ\u00edpios de um atendimento excepcional\u201d. O evento ser\u00e1 realizado na sede da entidade, \u00e0s 19 horas, com o professor Luciano Zamberlan, especialista em Gest\u00e3o Empresarial e em Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
<\/p>\n
As vagas s\u00e3o limitadas e os ingressos est\u00e3o sendo comercializados no valor de R$90,00, para empresas associadas da AEFW no valor de R$ 70,00, e combos especiais de 3 ingressos por R$180,00 ou 5 ingressos por R$250,00. Para garantir a vaga, os interessados devem adquirir seu ingresso junto \u00e0 entidade pelo telefone (55) 3744.4244, WhatsApp (55) 9 9664.7400 ou diretamente no escrit\u00f3rio da Associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Descontos para a regi\u00e3o<\/strong><\/p>\n As empresas associadas das ACIs da regi\u00e3o tamb\u00e9m garantem desconto e podem adquirir combos de ingressos. O benef\u00edcio se estende para os seguintes munic\u00edpios atrav\u00e9s das ACIs parceiras: Cai\u00e7ara, Ametista do Sul, Rodeio Bonito, Cristal do Sul, Ira\u00ed, Trindade do Sul, Seberi e Planalto.<\/p>\n Conhe\u00e7a o palestrante<\/strong><\/p>\n Luciano Zamberlan possui gradua\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o pela SETREM (1994), Especializa\u00e7\u00e3o em Gest\u00e3o Empresarial com \u00eanfase em Recursos Humanos – UFRGS\/SETREM (1996), Especializa\u00e7\u00e3o em Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o – UFSC (1998) e Mestrado em Gest\u00e3o Empresarial pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas – RJ (2001). Atualmente, \u00e9 professor assistente da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul – UNIJUI e tem experi\u00eancia na \u00e1rea de Administra\u00e7\u00e3o, com \u00eanfase em Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, comportamento do consumidor, servi\u00e7os e gest\u00e3o de pessoas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 resultado da experi\u00eancia antes, durante e tamb\u00e9m depois de sua compra, por isso o atendimento ao cliente \u00e9 pe\u00e7a chave para o sucesso das vendas. A transforma\u00e7\u00e3o no comportamento do consumidor tem sido constante e as empresas devem se manter atualizadas para extrair todo o potencial das vendas atrav\u00e9s da<\/p>\n