{"id":42594,"date":"2020-09-23T15:21:28","date_gmt":"2020-09-23T17:21:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www2.comunitaria.com.br\/?p=42594"},"modified":"2020-09-23T15:21:28","modified_gmt":"2020-09-23T17:21:28","slug":"inss-vai-aumentar-capacidade-de-atendimento-da-central-135","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/inss-vai-aumentar-capacidade-de-atendimento-da-central-135\/","title":{"rendered":"INSS vai aumentar capacidade de atendimento da Central 135"},"content":{"rendered":"<p>O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)&nbsp;informa que contratar\u00e1 mais uma central de atendimento para que seja otimizado o atendimento pelo telefone 135. Ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 aumentada&nbsp;em 30% a capacidade de atendimento por meio&nbsp;do canal.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?id=1388718&amp;o=node\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.gif?id=1388718&amp;o=node\"><\/p>\n<p>O INSS acrescentou&nbsp;que \u201cdevido ao excesso de demanda provocado pelos acontecimentos da \u00faltima semana, que gerou busca imediata por agenda e informa\u00e7\u00f5es\u201d,&nbsp;far\u00e1 reagendamentos autom\u00e1ticos e avisar\u00e1 ao segurado por meio&nbsp;de liga\u00e7\u00f5es. At\u00e9 sexta-feira (25), o&nbsp;instituto&nbsp;ligar\u00e1 para todos os segurados que tenham&nbsp;o cadastro correto, informando sobre o novo reagendamento. O INSS alerta que nessas liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicita dados banc\u00e1rios ou de benef\u00edcio.<\/p>\n<p>O segurado que n\u00e3o receber a liga\u00e7\u00e3o at\u00e9 a pr\u00f3xima&nbsp;sexta&nbsp;\u00e9 porque n\u00e3o tinha o cadastro com o telefone v\u00e1lido.&nbsp;Sendo assim, ele deve&nbsp;remarcar o hor\u00e1rio ligando para o 135, servi\u00e7o que estar\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m, a partir da semana que vem, pelo Meu INSS. Dessa forma, s\u00f3 precisar\u00e1 entrar em contato pelo 135 se n\u00e3o puder comparecer na data e hora marcadas, para proceder o reagendamento mais adequado.<\/p>\n<p>\u201cPor fim, informamos, o INSS acaba de contratar uma plataforma centralizada de comuta\u00e7\u00e3o. Essa tecnologia, para as centrais que atendem o 135, otimizar\u00e1 o tempo de espera, transferindo automaticamente a liga\u00e7\u00e3o para a central que esteja menos sobrecarregada, fazendo com que o atendimento seja mais r\u00e1pido e eficiente\u201d, disse o \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<p><em>*Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)&nbsp;informa que contratar\u00e1 mais uma central de atendimento para que seja otimizado o atendimento pelo telefone 135. Ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 aumentada&nbsp;em 30% a&#8230;<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":41478,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-42594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42594"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42594\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42594"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.comunitaria.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}