Qual o n\u00famero de emerg\u00eancia do Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu)? E o do Corpo de Bombeiros? E, pior, o da Pol\u00edcia Rodovi\u00e1ria Federal? Grande parte da popula\u00e7\u00e3o n\u00e3o lembra dos, pelo menos, 12 n\u00fameros de emerg\u00eancia existentes no Brasil, e apela para o 190, telefone da Pol\u00edcia Militar, para buscar atendimento. A partir da primeira discagem, o usu\u00e1rio acaba orientado, em muitos casos, a ligar para outro servi\u00e7o. Essa peregrina\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, deve ter fim em breve, uma vez que o Estado pretende unificar os atendimentos em uma s\u00f3 central e, posteriormente, ter apenas um n\u00famero de emerg\u00eancia.<\/p>\n
Segundo o tenente-coronel Alexandre Augusto Aragon, coordenador do Sistema de Seguran\u00e7a Integrada com os Munic\u00edpios (SIM), a ideia teve in\u00edcio em 2010, quando uma equipe brasileira foi destacada para estudar os modelos internacionais de chamadas de emerg\u00eancia, com vista a qualificar o atendimento durante a Copa do Mundo de 2014, no Brasil. Nos Estados Unidos e no Canad\u00e1, o telefone \u00e9 um s\u00f3: 911. Em todos os pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia, o n\u00famero \u00e9 o 112. \u201cAqui no Brasil, temos no m\u00ednimo 12 n\u00fameros de emerg\u00eancia, o que confunde o cidad\u00e3o e onera os cofres p\u00fablicos, porque o cidad\u00e3o liga para mais de um telefone e duas ou tr\u00eas equipes diferentes podem acabar parando no mesmo local\u201d, relata.<\/p>\n
Inicialmente, o cidad\u00e3o ligar\u00e1 para o n\u00famero para o qual est\u00e1 acostumado e a chamada cair\u00e1 em um lugar s\u00f3, que dar\u00e1 resposta seja para chamadas sobre inc\u00eandios, problemas de sa\u00fade, assaltos ou acidentes de tr\u00e2nsito, entre outros. Depois de tr\u00eas ou quatro anos, per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o, apenas um dos n\u00fameros de emerg\u00eancia ser\u00e1 mantido.<\/p>\n
O momento, agora, \u00e9 de elabora\u00e7\u00e3o de um protocolo de atua\u00e7\u00f5es, a fim de definir quem atender\u00e1 cada ocorr\u00eancia na sala de opera\u00e7\u00f5es. Ser\u00e3o montadas centrais regionais, que prestar\u00e3o atendimento para os munic\u00edpios de cada regi\u00e3o. Bento Gon\u00e7alves, por exemplo, j\u00e1 possui uma central, que integrar\u00e1 o videomonitoramento e o recebimento de chamadas de emerg\u00eancia de 16 cidades pr\u00f3ximas. O mesmo acontecer\u00e1 em Gramado, e assim por diante, abrangendo todos os 497 munic\u00edpios do Estado. Porto Alegre ter\u00e1 sua central, j\u00e1 existente, usada como retaguarda para atendimentos a ocorr\u00eancias de maior propor\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Apesar de o projeto parecer grandioso, Aragon garante que n\u00e3o levar\u00e1 muito tempo para ser implementado. \u201cN\u00e3o quero dar prazo, mas n\u00e3o vai demorar, porque \u00e9 muito simples. Precisamos concluir o desenho do protocolo. Trezentos munic\u00edpios j\u00e1 aderiram ao SIM, precisamos ver quem mais vai aderir e reestudar o caso dos que n\u00e3o almejam ades\u00e3o\u201d, enumera. O coordenador do sistema relata que a sua equipe come\u00e7ou o projeto do zero em fevereiro, e tem avan\u00e7ado rapidamente nas etapas necess\u00e1rias. \u201cOs norte-americanos levaram quatro anos para desenhar o protocolo, e n\u00f3s estamos esgotando essa etapa em tr\u00eas semanas\u201d, afirma.<\/p>\n
Jornal do Com\u00e9rcio<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Qual o n\u00famero de emerg\u00eancia do Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia (Samu)? E o do Corpo de Bombeiros? E, pior, o da Pol\u00edcia Rodovi\u00e1ria Federal? Grande parte da popula\u00e7\u00e3o n\u00e3o lembra dos, pelo menos, 12 n\u00fameros de emerg\u00eancia existentes no Brasil, e apela para o 190, telefone da Pol\u00edcia Militar, para buscar atendimento. A<\/p>\n