Com o objetivo de atualizar conhecimentos, desenvolvendo todas as competências e trabalhando posturas necessárias ao bom desempenho do cargo de secretária(o), a Associação Comercial, Industrial e de Prestação de Serviço de Frederico Westphalen (ACIFW) promoverá uma capacitação para os profissionais da área. O curso será on-line, nos dias 02 e 03 de dezembro, das 19h30 às 21h30.
A capacitação será ministrada por Rita Venturini, graduada em Administração, com ênfase em Administração Empresarial; especialista em Gestão de Pessoas, proprietária e consultora da Venturini Treinamento e Desenvolvimento Profissional e Gerencial. Rita atua na área de treinamentos há mais de 30 anos desenvolvendo cursos próprios nas áreas comercial, industrial, cooperativismo e de saúde, sendo pioneira em treinamentos de humanização.
O curso tem como conteúdo programático os seguintes temas:
– Competências Interpessoais;
– Comunicação assertiva;
– Atendimento pessoal e por telefone;
– O ambiente corporativo;
– Funções e responsabilidades;
– Fluxos de trabalho;
– A secretária x Imagem da empresa;
– Solução de problemas e situações difíceis;
– Perfil da profissional bem sucedida;
– Marketing Pessoal e de Relacionamento;
– Administração e Organização para o trabalho;
– Comportamento Profissional;
– Apresentação Pessoal;
– Etiqueta social e profissional;
– Postura ética.
A capacitação é voltada aos profissionais que atuam como secretárias(os), recepcionistas, atendentes e pessoas que pretendam ingressar nessa área. O valor do curso para público-geral é de R$129,90 e associados da ACIFW ganham desconto e condição especial, ficando no valor de R$99,90. Para garantir a vaga, os interessados devem entrar em contato com a entidade,
pelos telefones (55) 3744-4244, (55) 9.9964-7400 ou pelo e-mail comercial@acifw.com.br.
*ASCOM
Comunitária